QA集錦
行動投保
簽名欄位跑掉怎麼辦?
要保書內容修改，資料會被清除嗎?
APB(傷害險)沒有出現身高體重欄位
投資型建議書無法匯入
新人如何開通行動投保?
風險屬性評估表要注意什麼?填錯了怎麼辦?
法令課程未完訓被卡控
遠距投保
錯誤訊息
出現了「Promise.withResolvers is not a function…」怎麼辦?
客戶點選簡訊連結，出現了「Device is not secured with a lock screen」，無法打開遠距投保APP
是因為沒有設定手機密碼，幫手機設定解鎖密碼就可以囉!
證件問題
影音簽名
手機號碼
其他問題
數位運用小電報(遠距)
同意投保很難簽 簽完看不清楚
遠距投保全密技★不藏私大公開★
遠距投保-未成年被保險人篇(影片)
這部影片是給業務員自己看的喔!!不要傻傻傳給客戶喔!
mPOS行動辦公室
定期險與傷害險有到期通知啦!
突然沒辦法查「保單資訊」
關閉「阻擋彈跳式視窗」
點選照會單、發送驗證碼或簽收電子保單時，系統都不理你?→請關閉「阻擋彈出式視窗」
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帳號密碼
帳號重啟或忘記密碼流程：
FIDO無密碼登入
到E學院搜尋「FIDO」也能直接看教學影片喔!
系統要我提供安全性金鑰怎麼辦?
→將網頁切換為行動版網站
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出現怪異文字
保單查詢客戶資訊(受益人)時顯示未預期的錯誤或權限不符
若手動輸入帳號密碼仍無法解決問題。
請將同仁的「mPOS帳號+密碼」寄信給Joyce或Hugo。
電子郵件地址詳見下方求救專區。
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